نظرة العميل
بوابات تجارة للطلبات والفواتير والضمان والصيانة والمرتجعات.
أعمالنا ← التجارة والتجزئة والضيافة
دراسة حالة 22
Scroll Customer Hub
بوابات العملاء وأنظمة ما بعد البيع
نظرة عامة
من الاحتياج التشغيلي إلى منتج رقمي قابل للاستخدام.
بوابات تمتد بعلاقة العميل بعد الشراء أو الحجز عبر الطلبات والفواتير والضمان والخدمة والزيارات والنتائج والمدفوعات.
التحدي
ربط تجربة العميل بالمخزون والطلبات والمحتوى والتشغيل، بدل أن تكون الواجهة منفصلة عن العمل اليومي في الخلفية.
المسار الأساسيبوابات طبية للمواعيد والوصفات والسجلات والمدفوعات.
الحل والتنفيذ
ما الذي صممناه وقدمناه
تم تحويل نطاق المشروع إلى بنية منتج ومسارات تشغيل ونقاط تحكم واضحة.
- بوابات تجارة للطلبات والفواتير والضمان والصيانة والمرتجعات.
- بوابات طبية للمواعيد والوصفات والسجلات والمدفوعات.
- بوابات تعليمية للطلبات وبيانات الطالب والنتائج والرسوم.
- تواصل وتنبيهات وتتبع واضح للحالة.
- صلاحيات وفصل للبيانات حسب المستخدم أو الأسرة أو المؤسسة.
التقنيات والقدرات
Customer PortalRole-Based AccessOrdersBillingService Tracking
تم بناء خبرة قابلة لإعادة الاستخدام تربط المنتج بالتشغيل وتوضح البيانات والمسؤوليات ونقاط القياس.
رحلة UI / UX
واجهات مبنية حول الأدوار والمهام الفعلية
تصورات UI/UX مرتبطة بنطاق المشروع الموثق وليست ادعاءً بأنها Screenshots من منتج حي إلا إذا ذُكر ذلك صراحة.
تتبع الطلب والتوصيل
بوابات طبية للمواعيد والوصفات والسجلات والمدفوعات.
طلب مرتجع أو ضمان
بوابات تعليمية للطلبات وبيانات الطالب والنتائج والرسوم.
تشغيل خدمة العملاء
تواصل وتنبيهات وتتبع واضح للحالة.
معرض التصميم
واجهات Scroll Customer Hub
اضغط على أي صورة لعرض لوحة الواجهة بالحجم الكامل.